Feeds:
Pos
Komentar

Archive for Januari, 2008

Speedy LoginGambar di kiri adalah hasil tangkapan layar dari situs telkomspeedy. Di bagian Login Area tertulis: “Anda dapat login menggunakan user Web Speedy atau username Speedy yang anda miliki”. Kata “atau” dalam kalimat tersebut saya yakin sudah memiliki arti yang sangat jelas, namun ketika saya memilih untuk login dengan menggunakan username Speedy, halaman situs yang muncul berikutnya mengandung 2 kondisi yang saling bertentangan seperti terlihat pada gambar di bawah.

Di bagian kanan atas dari gambar itu tertulis: “Silahkan melakukan pendaftaran User Web Speedy untuk memanfaatkan fitur-fitur terbaru web ini”, sementara itu di bagian kanan bawah tertulis: “Anda dapat login menggunakan user Web Speedy atau username Speedy yang anda miliki”. Lalu saya coba untuk memilih salah satu layanan dari portal ini, yaitu “Customer Care”, dan ternyata saya diminta untuk login terlebih dahulu dengan menggunakan user web speedy. Perlu 2 login name yang berbeda hanya untuk sebuah portal yang sama? aneh pisan!

speedy_login.jpg

Ternyata keanehan tidak berhenti hanya sampai di sini. Portal telkomspeedy juga menyediakan perangkat lunak SpeedyAlert yang bisa diunduh gratis. Perangkat lunak ini berguna untuk mengetahui jumlah speedyalert.jpgpemakaian speedy kita dan juga jumlah tagihan terakhir. Dengan meng-klik tombol “Pengecekan Manual” atau “Pengecekan Otomatis” (tentunya setelah perangkat lunak tersebut kita install di PC kita dan diset nomor speedy-nya), sebuah layar kecil dalam Internet Explorer akan muncul seperti terlihat pada gambar di kanan (informasi yang ditampilkan dalam layar kecil itu berasal dari portal telkomspeedy). Satu hal yang cukup mengganggu dari informasi yang tampil pada layar kecil ini adalah tulisan di bagian paling bawah: “Anda telah melewati batas pembayaran. Speedy Anda akan diisolir. Mohon segera melunasi pembayaran”. Kacau betul perangkat lunak ini. Jelas-jelas saya sudah melakukan pembayaran tagihan sebelum tanggal jatuh tempo, masa masih dituduh belum ngebayar. Kacau pisan!

Read Full Post »